سياسة الإرجاع والاسترداد

.منرغب في ضمان رضاكم الكامل عن عملية شرائك

:يُرجى قضاء لحظة للتعرف على سياستنا المرنة للاسترداد

:طلب الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، ما عليك سوى زيارة هذه الصفحة وملء الاستمارة السهلة الاستخدام. قدم عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب لتجربة معالجة سلسة. بالنسبة لجميع الإرجاعات الأخرى المؤهلة، سيتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات التي تشتريها قد تحمل عنوان إرجاع معين للمورد. في مثل هذه الحالات، سنتعاون معك بشكل وثيق لضمان تلبية جميع متطلبات الإرجاع ومعالجة استرداد الأموال أو التبادل بكفاءة. كن على يقين، نحن هنا لمساعدتك طوال العملية

:عمليات التباد

يرجى الملاحظة أن تبادل المنتجات غير مقبولة، وستحتاج إلى إرجاع القطعة التي تلقيتها وإجراء عملية شراء جديدة

سيتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع

:مشتريات الأصناف المجمعة
بالنسبة لمشتريات الأصناف المجمعة، يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع العناصر الفردية بشكل منفصل.

:المنتجات غير المؤهلة للإرجاع

المنتجات المستخدمة والمغسولة •

المنتجات المشتراة من خلال عروض ترويجية خاصة، أو تخفيضات نهائية، أو عروض
بأسعار مخفضة (ما لم تكن معيبة أو تالفة)

المنتجات المخصصة أو المُفَرَدَة •

المنتجات القابلة للتلف أو التناول •

المنتجات الشخصية (مثل الملابس الداخلية الحميمة، ومستحضرات التجميل •
وما إلى ذلك)

يرجى التأكد من أن العناصر المُراد إرجاعها تتوافق مع الإرشادات المذكورة أعلاه لضمان عملية استرداد سلسة. عذرًا، لن نكون قادرين على استرداد المنتجات التي لا تلتزم بهذه المعايير.

:الإرجاع في الوقت المناسب

لديك نافذة زمنية تبلغ 14 يومًا، تبدأ من تاريخ طلبك، لطلب الإرجاع

:الطلبات الغير صحيحة

إذا تلقيت سلعة مختلفة عما طلبته، فإننا نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي قد تسببه هذه الحالة. ما عليك سوى الاتصال بفريق دعمنا المخصص مع تفاصيل طلبك،  وسنقوم بتصحيح الخطأ بسرعة على البريد الإلكتروني support@thehumbleedit.com

:عملية الاسترداد

بعد قبول عملية الإرجاع, سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى حساب الدفع الأصلي. يُرجى السماح بمدة تتراوح بين 5-10 أيام عمل لأن ترتد مبالغ البطاقة إلى حسابك.

لأية استفسارات إضافية أو مساعدة، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة  support@thehumbleedit.com العملاء المخصص لدينا على البريد الإلكتروني

من خلال القيام بعملية الشراء على موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على الامتثال لشروط وأحكام سياسة الإرجاع والاسترداد الواردة فيها. إرضاؤك هو أولويتنا.