معلومات الشحن

شكرًا لتسوقك في موقعنا. تم تصميم سياسة معلومات الشحن هذه لتوفير التفاصيل حول عملية الشحن لطلباتك.

قسم ١: أساليب وأوقات الشحن

١.١ يمكن أن تتفاوت أوقات الشحن حسب البائع أو المورد للمنتج الذي قمت بشرائه

١.٢. يرجى ملاحظة أن منتجات قد يتم شحنها بشكل منفصل لأنه يعتمد على سرعة موردنا في معالجة طلبك. وبالتالي، قد تتلقى عبوات متعددة لطلب واحد

 ١.٣. تختلف أوقات التسليم من بلد إلى آخر. بالنسبة لدول مجلس التعاون الخليجي، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ٣ أسابيع لوصول الشحنات. وهذا يعتمد على المنتج وعلى مدى سرعة شحنه من قبل المورد إلى موقع العميل

قسم ٢: تكاليف الشحن

٢.١. نحن نقدم الشحن المجاني لجميع منتجاتنا.

قسم ٣: معالجة الطلب

٣.١ بعد تقديم طلب الشراء، سنقوم بإعادة توجيه تفاصيل الشراء إلى موردنا المعني. وسيقومون بمعالجة وتنفيذ طلبك مباشرة

٣.٢. لا نحتفظ بالمخزون; يقوم موردنا بإعداد طلبك. وبالتالي، ليس لدينا تحكم في عملية الشحن أو في الوقت الذي يستغرقه المنتج للوصول إليك. ومع ذلك، تستغرق معالجة الطلب عادة من 5 أيام عمل

قسم ٤: معلومات التتبع

٤.١. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة إلكترونية تحتوي على معلومات التتبع، إذا كانت متاحة، حتى تتمكن من مراقبة حالة التسليم.

قسم ٥: قيود الشحن

٥.١. قد تكون بعض المنتجات تخضع لقيود الشحن الخاصة بسبب التشريعات القانونية أو القيود الجمركية أو أسباب أخرى. إذا لم يمكن شحن منتج إلى موقعك، ستتلقى إشعارًا خلال عملية الخروج.

قسم ٦: شحن دولي وشحن مجلس التعاون الخليجي 

٦.١. نحن نتعاون مع موردين من لاتفيا. في الوقت الحالي، يتوفر شحننا حصرياً إلى دول مجلس التعاون الخليجي التالية: البحرين والمملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة والكويت. وسنقوم بفتح خدماتنا قريباً أيضاً في سلطنة عمان و قطر ومع ذلك، تطمئنوا أن فريقنا يسعى بجد بشكل دؤوب لتوسيع خيارات الشحن لتشمل المزيد من البلدان في المستقبل

٦.٢. يتحمل العملاء مسؤولية دفع الرسوم الجمركية أو الضرائب أو الرسوم التي تفرضها بلدانهم الخاصة

٢.٣. تتوفر أوقات الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي على صفحات المنتج وتعتمد على موقع العميل؛ ومع ذلك، قد تواجه بعض الوجهات أوقات شحن تصل إلى ٣ أسابيع أو أكثر

قسم ٧: فقدان الشحنات أو تأخيرها

٧.١. على الرغم من أننا نبذل كل جهد ممكن لضمان التسليم في الوقت المحدد وبدقة، قد تحدث ظروف غير متوقعة، مثل تأخيرات الجمارك أو قضايا اللوجستيات. إذا تأخرت شحنتك بشكل كبير أو لم تصل، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا، وسنساعدك في حل مشكلتك

قسم ٨: عنوان الشحن

٨.٨ يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الذي تم تقديمه أثناء عملية الخروج دقيق وكامل. نحن والبائعون لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو تسليم خاطئ ناتج عن معلومات الشحن غير الصحيحة.

قسم ٩: اتصل بنا

٩.١. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة معلومات الشحن لدينا أو عملية الشحن لطلبك الخاص، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@thehumbleedit.com